智慧居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)構建（智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)服務平臺）

智慧居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)構建（智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)服務平臺）

　　一、智慧居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)功能架構方案

　　智慧養(yǎng)老院建設直接使用統(tǒng)一的養(yǎng)老院信息管理系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)自動會將養(yǎng)老院軟件登記的機構信息、員工信息、入住老人、出院老人等各類信息自動上傳并匯總。

　　（1）用戶端：

　　1、健康管理：日常基礎護理，定期健康體檢，健康檔案、健康咨詢、心理療愈。

　　2、健康監(jiān)測：通過可穿戴設備的實時監(jiān)控，將老人的身體數(shù)據(jù)發(fā)送給系統(tǒng)，以達到對老人健康狀況的實時監(jiān)控。一旦某些數(shù)據(jù)達到警戒值，系統(tǒng)會自動進行報警。

　　3、遠程醫(yī)療：為用戶提供看病掛號預約或者預約醫(yī)生到住戶家中上門診斷、上門打針、私人醫(yī)生等申請。

　　4、健康咨詢：值班醫(yī)生通過服務平臺接受用戶的服務請求，實時為用戶解答健康咨詢問題，并進行指導。

　　5、一鍵呼救：在發(fā)生緊急重大事件時，用戶按下紅色求助按鈕，系統(tǒng)的主界面出現(xiàn)呼叫求助信息列表，針對老人突發(fā)事件和身體不適，提供各種緊急求援服務。

　　6、實時定位：通過GPS定位系統(tǒng)和GIS地理信息系統(tǒng)，對一些需要提供特殊服務的老人進行地圖定位，避免老人走失。

　　7、視頻監(jiān)控：通過家中的攝像頭可以對老人的情況實時監(jiān)控，還可以實現(xiàn)遠程看護。

　　（2）企業(yè)端：

　　1、訂單處理：用戶在申請服務后，生成相應的服務訂單，并根據(jù)服務需求由服務提供商為老人提供服務。服務結束后，系統(tǒng)將自動通過短信、郵件的方式通知相關負責人員，對服務的質(zhì)量、滿意度進行調(diào)查和考核。

　　2、員工信息管理：員工信息的管理，包括員工信息的添加、修改和查詢。

　　3、績效考核：根據(jù)員工的職位，對員工進行相應的績效考核，為獎懲提供依據(jù)。

　　4、考勤管理：對員工的出勤率進行管理，統(tǒng)計員工的出勤，包括遲到，請假的情況。

　　5、服務統(tǒng)計：為老人用戶提供的服務信息的統(tǒng)計，包括日報、周報、月報及統(tǒng)計分析。

　　6、財務統(tǒng)計：對整個平臺運行的財務信息的統(tǒng)計，可以根據(jù)實際情況生成相應的財務報表，并通過直方圖和餅狀圖等直觀的展示相關財務信息的情況。

　　7、呼叫中心：對呼叫中心的人員信息的添加、修改和查詢，統(tǒng)計呼入電話數(shù)量，記錄每次用戶呼入電話的評價情況，對客服人員的服務質(zhì)量進行直接體現(xiàn)。

　　8、系統(tǒng)設置：新增和修改用戶信息，使用人員的賬戶信息的新增、修改、刪除功能，以及功能模塊操作權限的設置。
　　
金中杰佳通（www.shecuntong.com）專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。

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