義烏養老機構實行封閉式管理,老人的焦慮該如何化解?

春節前夕，養老機構開始實行封閉式管理。機構工作人員嘗試細心觀察、耐心傾聽、用心引導，撫平老人內心的焦躁與不安，為他們帶去慰藉和溫暖。
社工與老人談心。在機構封閉式管理之后，老人很容易產生焦慮的情緒，尤其是家屬焦慮情緒比較明顯。義烏上溪鎮養老服務中心負責人陳智雅解釋，這主要是由于家屬和老人不能經常見面之后，會存在溝通上的信息嚴重不對稱。

針對該現象，我市的養老機構紛紛采取了一系列方式，盡可能緩解家屬和老年人的焦慮情緒。

上溪鎮養老服務中心組建了一支專門的團隊，來進行家屬微信群里的信息溝通，確保在家屬預約視頻探視或者是隔門探視的過程中能夠非常高效和便捷。同時，團隊還負責跟一些焦慮情緒較明顯的家屬進行互動和宣教。考慮到一些老人喜歡侍弄花花草草，中心購買了一些小型的盆栽植物，分發給一些老人進行管理，以此調動老人的積極性，讓他們的生活充實起來，從而忘卻煩惱。
社工陪伴老人玩游戲。
在怡樂新村養老服務中心，社工部采用入戶走訪的形式，從專業角度出發，理論聯合實際，充分運用比如ABC情緒理論、人生回顧理論、活動理論、緬懷（懷舊）療法、優勢視角理論等，開展心對心服務，幫助老人緩解焦慮、失落等負面情緒。同時，社工也更加關注發揮老年人朋輩群體作用，引導老人相互交流，助力構建和諧鄰里關系。社工在入戶探訪過程中，為了幫助老人緩解對家人的思念，教老人使用智能手機與家人視頻通話，讓老人與家人離家不離心。面對老人的負面情緒，社工以更加接納和寬容的心態，將重點專注于傾聽和回應，以此改善老人的精神狀態。

據了解，春節前后，義烏的養老機構紛紛策劃了一系列活動，包括給老人拍照片、寫對聯、猜燈謎等，持續時間會從小年延長到正月十五，讓老人的日常生活更豐富多彩。