寧夏智慧居家養(yǎng)老系統(tǒng)「居家養(yǎng)老家庭呼叫管理系統(tǒng)」

寧夏智慧居家養(yǎng)老系統(tǒng)（居家養(yǎng)老家庭呼叫管理系統(tǒng)） 居家養(yǎng)老服務(wù)是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，老齡人群為服務(wù)對象，企事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點，信息化平臺為支撐，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式。通過汲取各種先進(jìn)的信息技術(shù)（如物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、智能呼叫、云技術(shù)、 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS定位技術(shù)等），創(chuàng)建“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。老人不必住在養(yǎng)老院中被動接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，涉及生活幫助、康復(fù)護(hù)理、緊急救助、日間照料、人文關(guān)懷、精 神慰藉、娛樂活動、法律援助等 “醫(yī)養(yǎng)”結(jié)合的服務(wù)項目。

帶有項目運營商管理系統(tǒng)、通信運營商管理子系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)中心系統(tǒng)、服務(wù)商子系統(tǒng)、志愿者子系統(tǒng)、政府監(jiān)控子系統(tǒng)、遠(yuǎn)程健康檢測子系統(tǒng)、居家安防子系統(tǒng)、用戶及親屬自助平臺、APP手機(jī)客戶端多個子系統(tǒng)。涉及到項目運營商、通信運營商、服務(wù)中心、服務(wù)商、志愿者、醫(yī)生、政府、老人家屬多個角色。

居家養(yǎng)老系統(tǒng)主要分有檔案管理、SOS定位、生活服務(wù)工單、呼叫中心、服務(wù)商家管理、居家安全、遠(yuǎn)程健康監(jiān)控、主動關(guān)懷八大功能。系統(tǒng)還針對老人的安全、健康、生活、快樂四個方面，設(shè)立了多個運營管理平臺模塊，分別是老人檔案、健康管理、安全監(jiān)護(hù)、工單管理、安全監(jiān)護(hù)、生活管理、餐飲管理、志愿者管理、設(shè)備管理、商品訂購、主動關(guān)懷、辦公管理。

1.居家養(yǎng)老系統(tǒng)服務(wù)功能強(qiáng)大、實用，可實現(xiàn)全方位的為老服務(wù)應(yīng)用；

2.有多種配套終端產(chǎn)品可選擇，運營商選定的設(shè)備，平臺提供免費對接；

3.多呼叫中心采用軟電話技術(shù)，無需購買硬件。

4.功能強(qiáng)大，服務(wù)對接安全快速；

5.電子化工單形成閉環(huán)管理，保障服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)體系的完善。

杰佳通居家養(yǎng)老系統(tǒng)通過各種先進(jìn)的信息技術(shù)，創(chuàng)建“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。通過智能化的設(shè)備，實現(xiàn)與子女、服務(wù)中心、醫(yī)護(hù)人員的信息交互。