深圳:實施精細化養老服務,變老有所養為老有頤養

文/羊城晚報全媒體記者 李藝戈 通訊員 王穎琳 張雪陽

老年人不慎摔倒，輕按智能手表3秒，康養管家第一時間在線回應；頤年卡滴聲一響，核酸檢測結果核驗、免費乘坐公共交通、優先窗口就醫，老年人可在深圳市內一卡通行

中共中央、國務院對于深圳建設中國特色社會主義先行示范區提出了打造老有頤養民生幸福標桿城市和構建高水平養老服務體系的新要求。深圳市民政局通過智慧養老服務平臺建設、推動智慧科技產品研發、打造頤年卡等智慧場景等舉措，努力讓每一位長者都擁有幸福美滿的晚年。

工作人員教老年人流程如何操作 深圳民政供圖

前不久，深圳鹽田區智能養老服務呼叫平臺接到一位空巢老人使用智能居家設備一鍵呼叫的電話。在了解老人具體情況后，工作人員立即為其撥打120，從呼叫到安全送上救護車用時僅23分鐘。助力此次救助高效、快捷的功臣是24小時智能養老服務監測平臺，該平臺能夠針對老人個人情況進行的適老化改造，主要提供健康監測、緊急救助、走失定位等多項服務，安裝了智能設備的老人只需要輕按三秒，即可與智能養老服務呼叫中心取得聯系。

目前，深圳市民政局已為深圳市5731名失能、特困、高齡獨居等特殊老年人配備智慧居家養老設備，遇到緊急情況可以一鍵鏈接到專業服務。

記者了解到，智慧養老服務平臺是深圳智慧民政信息化平臺的重要板塊內容，致力于通過一卡清算、一網統管、一站式服務，實現政策精準匹配、服務精準對接、監管高效智能，讓全體老年人共享智慧城市發展成果。其中，包括養老服務（疫情防控）信息系統、高齡老人津貼系統、養老服務需求調研管理系統等多個子系統已上線運行。

據了解，一張老人專用頤年卡，整合深圳市內所有涉老服務載體，實現養老服務全領域應用，集身份識別、敬老優待乘車、政策性津貼領取、健康碼驗證等養老服務一卡通用，老人帶著它，可以免費乘坐公交地鐵、免費進入市內各公園、快速就醫運用5G、大數據、云計算等技術精準定位長者養老服務需求的同時，頤年卡的智慧程度也在跟上時代速度，將長者與時俱進的多樣化需求實現簡便化操作，使他們更好地融入互聯網時代。

截至目前，智慧養老頤年卡，已惠及深圳市逾80萬長者，覆蓋85%的在深常住老年人。與此同時，深圳鼓勵企業創新研發老年科技產品、智能養老設備，扶持養老產業發展。目前，深圳市共有6家科技公司、11個街道、2個區先后入選國家智慧健康養老應用試點示范企業、街道和基地，4家公司入選國家級《智慧健康養老產品及服務推廣目錄（2020年版）》，深圳市龍華區被確定為國家智能社會治理實驗特色基地（養老）。

深圳市民政局相關負責人表示，深圳民政將持續推進養老服務水平提質增效，科學把握深圳市人口老齡化規律和特點，抓住關鍵窗口期，推動社區養老與居家養老協同發展，更好地滿足人民群眾日益增長的養老服務需求。