天津:加速養老服務綜合體及嵌入式養老服務機構建設,滿足老人居家養老需求

本市60歲及以上常住人口有300.27萬人，占總人口的21.66%。目前，全市大力推進社區居家養老服務，建設養老服務綜合體及嵌入式養老服務機構，并通過多種形式滿足老人居家養老需求。

在西青區張家窩鎮家賢里87歲的賈洪良老人家中，社區物業人員正在修理電燈開關。賈大爺說家里什么壞了，一個電話物業工作人員就來了，而且不少服務都是免費的。打電話馬上就過來，收拾馬桶、收拾點燈、電門，比花錢修的還好了，這個社區對老人們可不錯。

西青區張家窩鎮家賢里社區4300多戶居民，其中60歲以上的老人近2000人。為了服務好高齡、獨居老人，負責社區物業的如魚公司推出了物業+養老服務，開設了應急救援、便民維修、家政、跑腿、送餐買藥等服務。天津如魚物業服務有限公司黨支部書記、總經理許艷霞說：開通了24小時熱線，31項免費服務明細是對外公布的，10分鐘之內就能到，因為我們每一個項目都有人。采取一個大客服的這么一個形式，比如說我們保潔員，每個樓里邊都有，會很快的到達老年人家里邊。

在此基礎上，從今年開始，在西青區民政局的幫助下，如魚物業在所服務的家賢里、錦盛里、香錦園等五個社區都開設了日間照料中心，老人們不但可以在中心里吃飯、理療保健、還可以參加各種文娛活動。74歲的呂大娘說：挨著我這近嘛，天天測血壓、血糖、儀器挨個做過來，渾身的按摩都好受做完了，同齡人們聊聊天，夠好的。

結合涉農區特點，西青區將物業+養老的社區居家養老模式進行推廣，同時打造更多的村居為老服務站點。西青區民政局局長郭金花說：年底前養老服務設施覆蓋率將達到91.1%。對優秀的企業在市級補貼的基礎上，區財政再獎補6到12萬，優勝劣汰、促進我區養老服務企業健康持續發展，目前，我區已涌現出信偉、如魚、云棲等多家品牌化、連鎖化運營企業，形成了互聯網+養老、物業+養老等多種社區居家養老模式。

為了解決好部分需要臨時托管或者術后恢復期老人居家養老難題，河西區大營門街道居家養老服務中心設立了短期照護服務。87歲的張大爺手術后在中心住了三個月時間，解決了家屬的照護難題。家屬齊洪亮說：老爺子是摔了一跤骨折了，醫院只能住兩周，出院后回家怎么護理，誰來照料都是問題，而且我們真不專業，怕恢復不好，虧了有這臨時周轉，專業的護工照護，擦洗、上藥、護理，老爺子回家都能下地慢慢走了。

老人結束短期照護后，可以繼續聘請中心的照護人員和專業護工回家照護，將養老服務從機構延伸到家庭內。大營門街道居家養老服務中心負責人田浥介紹說：到我們這時間大概是三個月，之后就帶著我們的阿姨和護工回家，回到家后我們派出護工和保姆兩類，我們一個護工大概一一天能去2到3家，看看家里的照顧的情況，這樣一個月下來護理的錢才500塊錢，逐步把老人的家庭的費用就降下來了。

目前，河西區還積極探索社區居家養老的醫養結合發展，在居家養老中心嵌入社區衛生服務站，或是就近融合共享社區衛生服務站功能，打通機構養老與社區居家養老中的壁壘。此外，本市和平、河東等區還在互聯網+智慧養老上升級加力。區、街道、社區三級逐步開通使用養老服務平臺，通過建立電話+煙感報警+一鍵通應急呼叫智能監測中心，線上與線下對高齡、失能、獨居等老年人提供精準服務。市民政局局長朱峰說：社區嵌入式機構是我們機構養老、社區養老、居家養老的一個堡壘，我們重點發展、重點推動，今年我們還要建100家，通過這種方式打通社區居家和機構養老的籬笆。下一步，更多的通過和社會組織和企業的合作，吸引社會上的人流、物流、資金流，尤其是智慧流、流到我們民政，探索出養老服務工作更好的道路。