物業養老服務方案設計,物業+養老怎么做

物業養老服務方案設計須根據實際情況而定，在基礎硬件設施以及服務方面應進行必要的研究探討，當然，可以參考一些成功案例，物業+養老模式未來勢必朝著智慧化、多業態等方向發展。

一、物業服務企業應充分利用養老服務與基礎物業服務的協同效應
物業基礎服務與養老服務有較多重合之處，物業服務人員具備成熟的社區運營和服務經驗，在開展養老服務時，可設立更多針對老人的個性化服務，如永升生活服務針對社區老年人日常娛樂、社交需求所開設的老年興趣課堂；碧桂園服務發起碧桂園·鳳凰到家助老公益活動，社區老年業主提供個性化生活服務。在社區資源上更多向老人傾斜，充分利用其在社區服務上積累為老人提供服務。

二、融合社區現有配套服務體系，整合周邊服務商，打造全方位養老平臺
物業服務企業應充分整合社區現有的配套服務體系和養老資源，還可以協調相關周邊服務商，輸出各種養老服務。在資源整合方面，物業服務企業還可以對部分自身存在短板的養老服務與第三方機構合作，對某些服務內容成立獨立公司或者外包給第三方，在居家養老上提供更專業化服務。

三、加強社區養老服務硬件設施的建設
物業服務企業應與地產商充分溝通，根據社區養老的要求設立相應的前期物業管理組織以及介入標準，或在社區原有的公共設施上進行適當改造或擴建。如萬科物業在部分小區進行適老化改造，增設小區內座椅供老年人休閑、臺階設無障礙通道等。

四、探索物業服務發展養老服務的業態模式
1、日間照料
日間照料為老人提供用餐、午休、康復、散步逛街等服務，老人可以聚集在一起聊天、看電視、打牌，既可以讓白天外出工作的子女放心，又可以保障老年人得到營養均衡的膳食和規范安全的護理。例如，物業可以經營老年食堂，聘請專業營養師，針對老年人的身體狀況，合理搭配營養套餐，并配備無棱角桌椅和防滑地板，讓老人吃得更安全放心。

2、豐富生活
物業養老服務方案設計，物業企業可以定期開展養身課堂、義診活動、文娛表演等，豐富老年人的養老生活；也可以通過與老年大學聯系，實現價格低廉的老年教育，滿足老年人精神需求；還可以廣泛開展老年人識騙防騙宣傳教育活動，提升老年人抵御欺詐銷售的意識和能力。

3、智能服務
物業企業可以依托“互聯網+”提供“點菜式”就近便捷養老服務，針對老人的不同需求進行24小時即時響應和監護，也可以與醫療機構、家政服務機構等養老產業鏈上下游企業合作，提供上門護理、上門家政、代購急需藥品并送貨上門等服務。