當前,殘聯(lián)機構內(nèi)部及殘聯(lián)機構與廣大殘疾人服務對象之間,經(jīng)常會出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象。從殘聯(lián)服務本身來看:業(yè)務實施過程不夠清新透明,缺少高效執(zhí)行和跟蹤手段,實施成果管理相對混亂,很難即用即調(diào),導致殘聯(lián)服務的效率和滿意度都不盡如人意;從殘聯(lián)服務對象來看:服務申請渠道相對傳統(tǒng)、服務過程溝通不暢、服務周期相對過長,殘疾朋友無法及時了解相關的福利政策,導致對殘聯(lián)服務工作不太滿意。
隨著IT技術的發(fā)展,我們有機會引進更先進的信息化技術來創(chuàng)新現(xiàn)有的服務模式,將“精細化、標準化、流程化、信息化”的服務理念充分落實到具體的工作中,提升殘聯(lián)工作人員的工作效率,提高服務對象滿意度,減輕工作負荷。搭建綜合的殘疾人服務信息化管理平臺,即承載了這一服務理念。
平臺將殘聯(lián)的行政審批業(yè)務和面向殘疾人的精細化服務業(yè)務有機結合,進行統(tǒng)一的信息化管理,主要包含信息無障礙網(wǎng)站、殘疾人基本信息管理、殘疾人資料管理、服務申請與審批管理、康復服務管理、教育扶持管理、就業(yè)扶持管理、社會保障管理、困難補助管理、托養(yǎng)服務管理、精防服務管理、輔具服務管理、短信平臺,統(tǒng)計分析系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等,基本涵蓋了殘聯(lián)體系內(nèi)的核心工作。
金中杰佳通智慧殘聯(lián)專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合、智慧殘聯(lián)等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。
文章來源:采編網(wǎng)絡
本文標簽:養(yǎng)老金,養(yǎng)老服務,居家養(yǎng)老,養(yǎng)老保險,社保,
本文標題:智慧殘聯(lián)人證管理平臺,殘疾人服務信息化平臺
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