為抗疫注入科技底力!上海普陀這個(gè)數(shù)字伙伴幫老人跨越鴻溝……
時(shí)間：2022-10-01 11:58 來源： 作者：小佳 人瀏覽
上海抗疫，戰(zhàn)場(chǎng)很大。在這場(chǎng)我們?nèi)巳硕纪渡砥渲械男袆?dòng)中，有許多無名英雄值得我們銘記，Ta們中既有白衣執(zhí)甲的醫(yī)護(hù)人員、五彩斑斕的基層社工，還有幫助老人跨過鴻溝的數(shù)字伙伴。Ta的出現(xiàn)，不但為抗疫注入了科技底力，更彰顯了眾志成城、萬眾一心的社會(huì)底色。
作為全市三家試點(diǎn)單位之一，在市經(jīng)信委、市商務(wù)委、市民政局的指導(dǎo)下，曹楊新村街道啟動(dòng)數(shù)字伙伴助老保供專項(xiàng)行動(dòng)，暢通老人訴求表達(dá)，對(duì)接渠道資源，破解供需錯(cuò)配。
熱線外呼，暢通老人的需求信息渠道
對(duì)于還不熟悉智能手機(jī)的高齡獨(dú)居老人而言，由電信號(hào)碼百事通114公司提供的云呼叫平臺(tái)，成了一條讓大家放心的綠色直通生命線。
電話那頭傳來的溫暖問候，帶走了老人們的心中焦慮與不安，通過針對(duì)性的詢問，更是收集了不同的就醫(yī)配藥、社區(qū)訂餐、代購(gòu)其他生活物資等方方面面需求，一線維系希望，一線護(hù)衛(wèi)生命。
品質(zhì)保供，暢通物資送達(dá)最后一公里
數(shù)字伙伴，不僅帶來了精神希望，更帶來了物質(zhì)實(shí)物。依托伙伴計(jì)劃，市商務(wù)委積極促成街道與保供企業(yè)形成定向結(jié)對(duì)由大型商超送到家門口的組合套餐，平價(jià)質(zhì)優(yōu)、品種豐富，讓舌尖上的幸福成了曹楊老人津津樂道的生活美事。
在多輪保供物資全覆蓋發(fā)放的基礎(chǔ)上，兄弟省市、企事業(yè)單位鼎力相助，更是為社區(qū)70歲以上孤老、獨(dú)居等特殊老年群體增發(fā)愛心禮包5500余份，盡顯全國(guó)一盤棋的制度優(yōu)勢(shì)。
既能繼承傳統(tǒng)，更能緊跟時(shí)代的曹楊新村街道，還為老人參加團(tuán)購(gòu)搭建服務(wù)通道。優(yōu)選商家套餐、構(gòu)建靠譜團(tuán)，引導(dǎo)大團(tuán)長(zhǎng)幫助老人下單采購(gòu)，用社會(huì)之力完善基層治理。
上門服務(wù)，暢通為老關(guān)懷最后一百米
數(shù)字伙伴助老保供行動(dòng)的正式啟動(dòng)，還讓生活服務(wù)變得更加觸手可及。借助數(shù)字幫手，社區(qū)服務(wù)辦、老齡干部、居委會(huì)塊長(zhǎng)以及老伙伴志愿者的敲門入戶，變得更加精準(zhǔn)到位，細(xì)致入微。
同時(shí)，街道社區(qū)食堂持續(xù)開放，不但繼續(xù)滿足既有訂餐老人的上門訴求，還對(duì)封控區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的額外訂單，也都全力滿足。面對(duì)翻了幾番的客飯數(shù)量，社區(qū)食堂依然能準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)，保證餐食溫?zé)峥煽俊?/p>
數(shù)字行動(dòng)的執(zhí)行效能，離不開腳踏實(shí)地的一線工作者，圍繞落實(shí)數(shù)字伙伴計(jì)劃，一支由20余名區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)下沉干部和街道機(jī)關(guān)干部組成的志愿者隊(duì)伍擔(dān)負(fù)起了助老保供物資送貨上門、收取貨款的重任，成了這個(gè)特殊春天里，廣大群眾的信心之源。
是這群可敬的社區(qū)志愿者扛起了責(zé)任、堅(jiān)守了使命，讓人們堅(jiān)信，攜手并肩，花開有時(shí)！
普陀區(qū)融媒體中心曹楊分中心
本文標(biāo)簽：養(yǎng)老金，養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老，養(yǎng)老保險(xiǎn)，社保，
本文標(biāo)題：為抗疫注入科技底力!上海普陀這個(gè)數(shù)字伙伴幫老人跨越鴻溝……
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