高齡老人行動(dòng)不便,中行貼心上門服務(wù)

中國(guó)銀行嘉興海寧袁花支行始終堅(jiān)持以人民為中心服務(wù)理念，網(wǎng)點(diǎn)員工用實(shí)際行動(dòng)為老百姓解難題，做好事，受到客戶稱贊。

近日，該網(wǎng)點(diǎn)大廳接待一位特殊客戶，該客戶持有其父親存單，前往我行辦理存單支取業(yè)務(wù)。鑒于其父親已遺忘該存單密碼，且其父親年事已高，患有腦梗，常年臥床，無(wú)法前往我網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

我行工作人員接待客戶之后，記下客戶的聯(lián)系方式，當(dāng)即表示盡快安排上門服務(wù)。當(dāng)天中午1點(diǎn)左右，網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)與理財(cái)經(jīng)理冒著40度的酷暑，趕往客戶家中為老人辦理上門鑒證業(yè)務(wù)，并告知其兒子當(dāng)天就可前來(lái)我行辦理存單取款業(yè)務(wù)，其家人對(duì)我行熱情服務(wù)表示贊揚(yáng)。

客戶的肯定是我行前行的最大動(dòng)力，我行將一如既往做好服務(wù)工作，打造有溫度的高效率的銀行。