海寧居家養(yǎng)老服務評定標準精細化

近日，嘉興海寧市發(fā)布了《2020年海寧市居家養(yǎng)老服務照料中心等級評定標準》(以下簡稱《標準》)，對海寧市居家養(yǎng)老服務照料中心提供的養(yǎng)老服務價格、機構考評機制進一步細化，加快提升居家養(yǎng)老服務照料中心管理服務水平，規(guī)范服務標準，加強政府對養(yǎng)老機構的監(jiān)督管理，改善機構提供的養(yǎng)老服務品質(zhì)。

據(jù)了解，去年海寧市印發(fā)了《2019年海寧市居家養(yǎng)老服務機構等級評定標準》，在此基礎上，海寧市民政部門召集了各相關單位及養(yǎng)老機構，將一年的實踐經(jīng)驗進行總結，于今年重新對居家養(yǎng)老服務機構等級評定標準和有關細則進行了細化和調(diào)整。

目前，針對大部分的居家養(yǎng)老照料中心提供的養(yǎng)老服務進行考核的項目主要集中在集聚性服務和特色服務兩大塊，特色服務除了機構日常提供的基本服務外，就是養(yǎng)老機構所開設的個性化服務成為很多老年人關注的內(nèi)容。提供好的服務是一方面，但服務怎么定價，收費標準怎么制定合理，老年人能否承受？這些問題都需要一個參考依據(jù)。據(jù)海寧市民政局負責人介紹，在今年發(fā)布的《標準》當中，就專門針對個性化服務這方面的內(nèi)容設立菜單式的對照參考，相關服務的定價可以根據(jù)《城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心服務內(nèi)容與指導價格》進行制定，考核方式可以按照各村(社區(qū))的具體情況重新制定。

前段時間，由于受疫情影響，嘉興很多地區(qū)的養(yǎng)老機構場所關閉，服務處于停滯狀態(tài)，而在海寧市一些村(社區(qū))居家養(yǎng)老照料中心，由于養(yǎng)老場所內(nèi)的聚集性活動不能開展，機構開始為老人們提供居家上門服務。在海寧市硤石街道，海寧市福如海老年服務站一直為轄區(qū)內(nèi)的失能、半失能等生活自理困難的老人提供居家上門服務，同時還承接一些代辦、代跑，維修家用電器等服務，得到了社區(qū)老年人的好評。據(jù)海寧市福如海老年服務站負責人金超介紹，按照新發(fā)布《標準》當中的細則，機構為老年人提供一些個性化的服務選項，同樣可以讓機構在完成年度的任務目標時得到一個優(yōu)秀的考核分數(shù)，這使得機構需要根據(jù)當?shù)乩夏耆司用竦膹V泛需求，不斷創(chuàng)新服務的方式和內(nèi)容。

‘一刀切’的考核標準不適用于所有情況，比如說助醫(yī)、助餐，有些地區(qū)需求量大，有些村(社區(qū))沒有需求，原先的標準會讓養(yǎng)老機構機械化地完成政府購買服務當中的目標任務，操作既不靈活，也會挫傷養(yǎng)老機構的工作積極性。海寧市民政局負責人表示，對于養(yǎng)老機構來說，照料中心的總體定位是實現(xiàn)集中服務和上門服務相結合，基本服務和個性化服務相結合，制定精細化滿足不同地區(qū)老年人居民的需求。

據(jù)了解，此次海寧市發(fā)布的《標準》中，對驗收合格的單位，按照評定等級給予補助和獎勵，推動社區(qū)老年服務項目建設，充分發(fā)揮政府采買服務經(jīng)費的作用，提高基層為老服務品質(zhì)。