又開(kāi)銀行又辦超市,昆明官渡區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)有新意

為了增進(jìn)鄰里交流、關(guān)愛(ài)高齡獨(dú)居老人，云南省昆明市官渡區(qū)善潤(rùn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心（以下簡(jiǎn)稱善潤(rùn)養(yǎng)老）聯(lián)合石虎關(guān)社區(qū)開(kāi)展了巧手做香囊溫馨防疫情熱餃子、暖人心園藝治療等系列活動(dòng)，凸顯了社區(qū)組織在居家養(yǎng)老服務(wù)中的穿針引線作用。

小小香囊暖鄰里

4月18日，善潤(rùn)養(yǎng)老聯(lián)合石虎關(guān)社區(qū)開(kāi)展了巧手做香囊，溫馨防疫情主題活動(dòng)，組織了來(lái)自云錫小區(qū)、石林大廈、融城春曉的9位獨(dú)居老人和4名志愿者一起動(dòng)手制作防疫小香囊。志愿者湯蒞輝購(gòu)買了防疫中藥材無(wú)償捐贈(zèng)給善潤(rùn)養(yǎng)老。志愿者與奶奶們分工協(xié)作，完成著穿針、剪布、裝中藥材等各項(xiàng)工作。大家一邊縫制防疫香囊，一邊聊著天。活動(dòng)結(jié)束后，志愿者與奶奶們一起將香囊送給了因行動(dòng)不便而沒(méi)能來(lái)參加此次活動(dòng)的鄰居老人，她們收到這些精心縫制出來(lái)的、裝滿了暖意的香囊，都非常高興。小小的香囊溫暖著老人們的身心，也傳遞著社區(qū)鄰里之間濃濃的情意。不能小看這差不多一個(gè)月一次的見(jiàn)面，對(duì)緩解獨(dú)居老人的孤獨(dú)感、及時(shí)了解她們的服務(wù)需求起到了重要作用。活動(dòng)的組織方是善潤(rùn)養(yǎng)老，而依托社區(qū)組織推出活動(dòng)的途徑有時(shí)間銀行和慈善超市，官渡區(qū)在創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)方面有了突破。

據(jù)官渡區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，官渡區(qū)的時(shí)間銀行以關(guān)上街道為試點(diǎn)，而石虎關(guān)社區(qū)又是整個(gè)街道最先列入試點(diǎn)的。該社區(qū)2019年11月正式掛牌，是關(guān)上街道辦事處下屬的一個(gè)多元化新型純城市社區(qū)；住宅小區(qū)21個(gè)，總戶數(shù)5580戶，年滿60歲以上的老年人近500人，80歲以上的老人170人，其中空巢老人占比較高，這些老人亟需日常幫扶和精神慰藉。

倡導(dǎo)社區(qū)居民形成互助理念

今年1月14日下午，官渡區(qū)民政局、關(guān)上街道、石虎關(guān)社區(qū)在官渡區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)示范中心舉行迎新春活動(dòng)暨時(shí)間銀行養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。官渡區(qū)善潤(rùn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心為當(dāng)天參加活動(dòng)的志愿者送上了一本新存折，這本封面為時(shí)間銀行的存折開(kāi)啟了官渡區(qū)互助養(yǎng)老模式的新篇章。

時(shí)間銀行是指志愿者將參與公益志愿服務(wù)的時(shí)間以時(shí)間幣的形式存進(jìn)時(shí)間銀行。當(dāng)自己需要時(shí)，可以用存入的時(shí)間幣換取等量的服務(wù)、物品或現(xiàn)金。這個(gè)概念落地中國(guó)已經(jīng)有好幾年。官渡區(qū)此次推出的時(shí)間銀行重點(diǎn)在于倡導(dǎo)和鼓勵(lì)居民低齡存時(shí)間，高齡享服務(wù)，為構(gòu)建互助養(yǎng)老模式貢獻(xiàn)力量和智慧。據(jù)官渡區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著官渡區(qū)人口老齡化日漸嚴(yán)重，空巢老人的數(shù)量逐年增多，官渡區(qū)民政局為了貫徹落實(shí)《云南省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，積極探索社會(huì)力量積極參與養(yǎng)老服務(wù)，于2019年底設(shè)計(jì)了時(shí)間銀行互助養(yǎng)老項(xiàng)目，由善潤(rùn)養(yǎng)老承接，以期推進(jìn)整個(gè)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的有序開(kāi)展，發(fā)展多元化養(yǎng)老模式。這個(gè)項(xiàng)目從2020年1月開(kāi)始啟動(dòng)，總體周期為三年，通過(guò)在石虎關(guān)社區(qū)及周邊幾個(gè)社區(qū)試行時(shí)間銀行，彌補(bǔ)因人口老齡化帶來(lái)的養(yǎng)老服務(wù)人員缺口問(wèn)題，為居家養(yǎng)老服務(wù)提供有力的保障和可行性操作方法。官渡區(qū)的時(shí)間銀行項(xiàng)目提倡低齡老人為80歲以上空巢老人或60-79周歲低保家庭中失能半失能的空巢獨(dú)居老人提供志愿服務(wù)，包括日常生活照顧、情感陪伴、日常看望、協(xié)助陪同購(gòu)物、就醫(yī)、健康指導(dǎo)、緊急援助、資源鏈接等，以志愿服務(wù)時(shí)間作為自己日后需要?jiǎng)e人服務(wù)時(shí)間的等價(jià)交換。項(xiàng)目承接方，善潤(rùn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心，匯聚高校、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和社會(huì)多方資源，是官渡區(qū)首家專注于推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的社區(qū)組織。目前，石虎關(guān)社區(qū)已經(jīng)向善潤(rùn)養(yǎng)老推薦了60多位需要服務(wù)的高齡老人，中心正在逐一入戶開(kāi)展評(píng)估，最終確定30位老人開(kāi)展幫扶。

社區(qū)老人亟需常態(tài)化互助服務(wù)

疫情發(fā)生以來(lái)，善潤(rùn)養(yǎng)老積極參與社區(qū)的抗疫行動(dòng)。對(duì)前期已經(jīng)建立幫扶的8位高齡獨(dú)居老人進(jìn)行了電話關(guān)懷服務(wù)。協(xié)助社區(qū)干部幫助老年人學(xué)會(huì)微信掃碼，辦理小區(qū)居民通行證，建立居民信息數(shù)據(jù)庫(kù)。3月份以后，借助慈善超市開(kāi)展了潤(rùn)澤夕陽(yáng)鄰里互助關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人、低收入家庭的服務(wù)活動(dòng)。

昆明市慈善超市項(xiàng)目已開(kāi)展多年，是在昆明市民政局指導(dǎo)、社會(huì)福利彩票金支持下，以社會(huì)公眾資源無(wú)償捐助為基礎(chǔ)，借助超市（商場(chǎng)）的管理和運(yùn)營(yíng)模式，為困難群體提供物質(zhì)幫扶和志愿服務(wù)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目與蘇寧小店合作，由多家社會(huì)組織在昆明市20個(gè)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)。慈善超市不是一種超市的形態(tài)，而是一個(gè)體系，建立社區(qū)布點(diǎn)廢舊物資捐助企業(yè)加工再生利用反哺慈善超市資助幫扶困難群體的綜合體系。石虎關(guān)社區(qū)是官渡區(qū)參與慈善超市服務(wù)的社區(qū)之一，而善潤(rùn)養(yǎng)老于2019年底與社區(qū)簽約加入慈善超市。針對(duì)疫情期間不能聚集的特殊情況，潤(rùn)澤夕陽(yáng)鄰里互助關(guān)愛(ài)活動(dòng)選擇特殊的方式開(kāi)展，從3月6日到3月20日，善潤(rùn)養(yǎng)老在石虎關(guān)社區(qū)的協(xié)助下，通過(guò)電話聯(lián)系老年人，與他們協(xié)調(diào)并確定上門服務(wù)的時(shí)間。工作人員和志愿者到社區(qū)獨(dú)居老人、低收入困難人員的家門口，將84消毒液送到他們手中，給他們講解84消毒液的正確使用方法，15天里共為80戶獨(dú)居老人、低收入困難家庭發(fā)放了消毒液，為他們居家抗疫提供了便利。在入戶的過(guò)程中，志愿者了解到送水只能到小區(qū)門口，獨(dú)居老人扛水回家很困難。于是，工作人員就幫老人送水到家，緩解了他們的燃眉之急。3月26日、27日，善潤(rùn)養(yǎng)老組織轄區(qū)內(nèi)老年人開(kāi)展了園藝治療小組活動(dòng)，引導(dǎo)老年人在侍弄花草的園藝活動(dòng)中加強(qiáng)社會(huì)交流、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)反饋。進(jìn)入4月，善潤(rùn)養(yǎng)老舉辦的熱餃子、暖人心慈善超市項(xiàng)目關(guān)愛(ài)活動(dòng)受到居民歡迎，志愿者們把包好的餃子送到老人們家中，又鼓勵(lì)老人們送給自己的鄰居。熱騰騰的餃子從一雙手傳遞到另一雙手中，從一張餐桌流向另一張餐桌，串起了鄰里之間的笑聲和暖意。通過(guò)這次活動(dòng)，社區(qū)居民們第一次知道身邊還住著7年多沒(méi)下過(guò)樓的老人，知道了今后幫扶的方向。

志愿者正在招募中

在居民實(shí)現(xiàn)社區(qū)自我管理、推進(jìn)互助養(yǎng)老的進(jìn)程中，社區(qū)組織是龍頭，志愿者是主力軍。據(jù)善潤(rùn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心主任胡玲介紹，今年是項(xiàng)目實(shí)施的第一階段，工作重心主要是建立時(shí)間銀行慈善超市的信息交換平臺(tái)，識(shí)別、訪談需要服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，招募愿意提供服務(wù)的志愿者，初步建立志愿者招募平臺(tái)、志愿者和服務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)庫(kù)、志愿者培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)流程、服務(wù)集分及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，并能夠正常開(kāi)展老年人入戶陪伴照顧活動(dòng)。預(yù)計(jì)在第一階段能為30名有需求的空巢老人提供服務(wù)，并招募100名志愿者參與日常服務(wù)。

如果說(shuō)加入時(shí)間銀行慈善超市的志愿者有什么不同，那就是需要做好長(zhǎng)期服務(wù)的準(zhǔn)備并接受專業(yè)培訓(xùn)。因?yàn)榉?wù)時(shí)間會(huì)被登記在存折里，需要積累到一定時(shí)間額度才能夠去兌換。

志愿者拿著時(shí)間銀行的存折，可以去兌換服務(wù)，用在自家老人身上，也可以兌換成培訓(xùn)，或是實(shí)物，形式多樣。另外一方面，善潤(rùn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心也會(huì)整合社會(huì)資源對(duì)志愿者開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，志愿者只有通過(guò)精準(zhǔn)而專業(yè)的服務(wù)，才能得到用戶的認(rèn)可，持續(xù)累積服務(wù)時(shí)間。那么招募的條件有哪些呢？胡玲主任表示，只要你身體健康、有為高齡老人服務(wù)的意愿和時(shí)間、渴望學(xué)習(xí)社會(huì)工作方面的知識(shí)與技能，就可以到善潤(rùn)養(yǎng)老報(bào)名，男女不限、居住區(qū)域不限。