幫助老年人出圈,北京探索居家養(yǎng)老服務(wù)3.0模式
時間：2022-10-01 13:56 來源： 作者：小杰 人瀏覽
12月10日，東城區(qū)朝陽門街道舉辦社區(qū)公益日，設(shè)立于新鮮社區(qū)的3個助老打車暖心車站正式啟用。志愿者在現(xiàn)場為社區(qū)老年居民免費發(fā)放了《老年人數(shù)字化出行服務(wù)指南》，并幫助老年居民學(xué)習(xí)使用手機叫車。
日前，東城區(qū)朝陽門街道、北京昭陽社會工作發(fā)展中心、高德打車達成合作，將加快社區(qū)設(shè)施的適老化改造，在朝陽門街道下轄9個社區(qū)建設(shè)助老打車暖心車站，幫助老年人一鍵叫車。新鮮社區(qū)的暖心車站已率先落成并投入使用。
暖心車站打車：老年居民掃一下、點一下順利叫到出租車
近日，在新鮮社區(qū)的北門、西門和南門等出入口，出現(xiàn)了3個剛剛建好的助老打車暖心車站。暖心車站呈藍色，緊鄰社區(qū)門口，顏色和位置都比較醒目。
據(jù)介紹，這些暖心車站是由朝陽門街道區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體（以下簡稱，聯(lián)合體）與高德打車合作建設(shè)的。社區(qū)老年居民可以在暖心車站使用手機掃碼一鍵叫車。
公益日活動現(xiàn)場，社區(qū)的老年居民韓叔叔恰好要打車出門，在志愿者的幫助下，他在暖心車站試用了一鍵叫車。
記者看到，韓叔叔使用支付寶掃描二維碼，直接進入了高德打車小程序的助老模式。韓叔叔的行程起點自動定位到了暖心車站的位置，終點一欄顯示不需要輸入。韓叔叔沒有做其他操作，只點擊了一下呼叫出租車按鈕，不一會兒，就顯示已有車輛接單。大約2分鐘后，一輛出租車就來到了暖心車站，接上了韓叔叔。整個叫車過程中，韓叔叔只掃了一下二維碼，點了一下叫車按鈕，就順利打到了車。
志愿者介紹，暖心車站支持使用高德地圖、支付寶和微信掃碼。老年人在暖心車站叫車，可以見到司機后再告知目的地，行程支持現(xiàn)金支付。這些都是考慮盡量方便老年人，降低使用門檻。
韓叔叔稱，用暖心車站叫車確實很簡單，體驗一次就學(xué)會了，以后從家里打車出門更方便了。
老年友好型社區(qū)：加快社區(qū)設(shè)施適老化改造幫助老年人出圈
日前，北京市老齡工作委員會印發(fā)《北京市十四五時期老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確北京市將健全以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)充分發(fā)展、醫(yī)養(yǎng)有機結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。同時，北京還要加快與老人生活密切相關(guān)的既有社區(qū)設(shè)施和生活性服務(wù)場所的適老化改造。
新鮮社區(qū)工作人員稱，與高德打車合作建設(shè)暖心車站，落地數(shù)字化適老出行設(shè)施，解決社區(qū)老年人出行問題，正是社區(qū)設(shè)施適老化改造的新嘗試。
為了能給老年人提供更好的居家養(yǎng)老服務(wù)，2018年，東城區(qū)民政局、東城區(qū)朝陽門街道、北京昭陽社會工作發(fā)展中心等多方合作，首創(chuàng)以社會治理為特征的區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體，以養(yǎng)老服務(wù)驛站、養(yǎng)老照料中心和養(yǎng)老院為服務(wù)前沿，聯(lián)合轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、公共服務(wù)機構(gòu)、文化服務(wù)機構(gòu)和公益服務(wù)力量共同組成聯(lián)合體，為老年居民創(chuàng)建了15分鐘居家養(yǎng)老宜居圈。
新鮮社區(qū)聯(lián)合體建設(shè)成效突出，今年獲評為國家衛(wèi)健委、全國老齡辦認定的首批全國示范性老年友好型社區(qū)。不過社區(qū)也在日常養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，老年居民經(jīng)常有出圈的需求，比如出行、就醫(yī)等。
新鮮社區(qū)居民王阿姨稱，她和老伴都患有老年人常見的慢性疾病，要定期去醫(yī)院復(fù)查。孩子在外地生活，平時照料不到他們。兩位老人只能結(jié)伴打車去醫(yī)院。由于在路邊招手打車越來越難，兩位老人著急時就分頭去社區(qū)兩個門等車，打上車后，兩個人再匯合。
社區(qū)工作人員稱，暖心車站能讓老年居民出圈更加方便。相比老年居民站在社區(qū)門口揚招打車，暖心車站叫車范圍更大，叫車更快，減少了等車時間。暖心車站使用起來也很方便，老年居民從下單到下車，只需要掃一下二維碼、點一下叫車按鈕。
東城區(qū)朝陽門街道區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體：老年人幫助老年人學(xué)習(xí)數(shù)字化出行助老服務(wù)
新鮮社區(qū)所在的東城區(qū)朝陽門街道轄9個社區(qū)，截至2020年底，60歲及以上戶籍人口1.3萬人，占街道總?cè)丝?9.49%，屬于嚴重老齡化街道。
朝陽門街道區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體負責(zé)人介紹，暖心車站率先在新鮮社區(qū)建設(shè)并啟用，后續(xù)預(yù)計將覆蓋朝陽門街道所轄全部9個社區(qū)。
高德打車相關(guān)負責(zé)人表示，10月底，在全國老齡辦指導(dǎo)下，中國人口福利基金會和高德地圖共同發(fā)起助老暖心出行計劃。暖心車站是行動之一，另一項行動是為老年人發(fā)放助老就醫(yī)出行補貼，每季度50元，每年合計200元。補貼可以用于減免就醫(yī)打車的費用。北京和杭州的老年人已經(jīng)可以領(lǐng)取。
隨著新鮮社區(qū)暖心車站的啟用，朝陽門街道聯(lián)合體還與高德打車合作，開展了幫助老年人學(xué)習(xí)使用數(shù)字化出行助老服務(wù)的活動。
在朝陽門街道聯(lián)合體中，有一群老年人中的年輕人，日常作為志愿者，幫助其他老年人。姜阿姨是志愿者中的一員，近日，她成功領(lǐng)取了第一筆50元助老就醫(yī)出行補貼，并在去醫(yī)院檢查身體時使用了。姜阿姨稱，她打車去醫(yī)院單程40多元，用了補貼后，這次行程沒用自己花錢。
現(xiàn)在包括姜阿姨在內(nèi)，朝陽門街道聯(lián)合體已經(jīng)有首批志愿者體驗并學(xué)會了使用暖心車站和助老就醫(yī)出行補貼。志愿者們會在新鮮社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站以及街道公益日等活動上，免費為老年居民發(fā)放《老年人數(shù)字化出行服務(wù)指南》，并按照指南手把手地幫助其他老年人學(xué)習(xí)使用助老服務(wù)。《指南》由中國人口福利基金會、高德地圖聯(lián)合編制，以圖文的形式，展示了暖心車站、助老就醫(yī)出行補貼、長輩地圖等數(shù)字化出行助老服務(wù)的使用方法。
朝陽門街道區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體負責(zé)人介紹，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)商戶創(chuàng)建的15分鐘居家養(yǎng)老宜居圈是聯(lián)合體2.0形態(tài)。目前，聯(lián)合體合作引入數(shù)字化出行助老服務(wù)，并帶動老年人幫助老年人，是聯(lián)合體向著3.0形態(tài)發(fā)展。聯(lián)合體將繼續(xù)為老年人提供更多出圈的養(yǎng)老助老服務(wù)，營造敬老、愛老服務(wù)氛圍，提升老人居家養(yǎng)老生活質(zhì)量。
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本文標題：幫助老年人出圈,北京探索居家養(yǎng)老服務(wù)3.0模式
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