河南鄭州物業養老解決方案

河南鄭州物業養老解決方案，住建部等10部門聯合發文，鼓勵有條件的物業服務企業向養老、家政、托幼等領域延伸業務，探索“物業服務+生活服務”的模式。政策上鼓勵，物業企業積極性如何？已涉足的企業，開展上述業務時又遇到了哪些難題？如何破解？

一、河南鄭州物業養老解決方案開展社區養老等服務，一些物業信心十足日前，住建部等10部門聯合下發《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》，鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸業務，探索“物業服務+生活服務”的模式，滿足居民多層次居住生活需求。河南國浩物業服務有限公司負責人王全民很早就注意到了該文件。目前，他所在的物業公司進駐鄭州市中原區西三環附近的綠都社區部分樓院，其中社區養老服務站是重點打造項目。在他看來，文件的出臺，讓物業公司拓展上述業務時更有底氣，步子邁得更有力。

1月13日，鄭州市中原區中原西路街道綠都社區黨委書記喬磊告訴河南商報記者，“綠都社區現有居民超過1.1萬人，其中老年人占三成左右。2020年下半年，在街道的支持下，社區、物業開始籌備建設養老服務站，一處300多平方米的物業用房，一部分被規劃成日間照料中心，一部分用作助餐食堂，其他作為文體娛樂等場所。同時，社區原有的活動中心、圖書室等便民資源也重新整合，方便老人使用”。

據杰佳通智慧養老平臺所了解，該養老服務站預計春節前能投用，屆時將打造成一站式養老服務站點。1月15日，河南省物業商會會長張國強告訴河南商報記者，近些年，物業開展房屋租賃、家政（保潔、上門維修）、快遞收發等業務較常見，涉足養老的比較少，而托幼方面更是少之又少，“以往物業開展上述幾類業務，還被一些居民看作不務正業，現在這種聲音漸漸沒了。”在他看來，中小型物業企業服務項目單一，生存能力、抗風險能力低，開展多樣化服務后，對企業自身發展也很有益。

二、河南鄭州物業養老解決方案專業機構期待同物業、社區合作，多方發力連日來，河南商報記者聯系了8個社區進行詢問，其中由物業直接開展社區養老服務的僅兩個，除了綠都社區即將投用的社區養老服務站外，汝河小區建設的老年人日間照料中心已投用數月。其他大都由街道、社區牽頭，借助專業機構開展服務。

鄭州瑞陽養老集團負責人李偉云介紹，“近年來，企業已先后成立30余家社區養老機構（站點），以往大都由社區牽頭，現在一些物業企業也找上門來，希望能共同開展養老服務。物業參與后，場地等難題更易解決，推進也更快了”。此外，河南商報記者還注意到，社區養老近兩年來發展迅速，一個機構一年就能增加一二十家社區養老服務站，但社區托幼目前還很少，如上述8個小區，目前大都未正式開展該服務。

1月15日，鄭州市枇杷樹月子中心負責人彭云告訴河南商報記者，“‘一老一小’問題，尤其受城市雙職工家庭關注，家門口有一個托幼服務機構，可以對0~3歲的幼兒開展全日托、半托、臨時托等服務，還可以開展益智開發等服務，非常有益”。但彭云也發現，以往跟一些物業對接時，受限于場地、費用補貼等因素，往往最終不了了之，“社區托幼目前主要享受國家層面的多項稅務優惠，另外每個新增托位享受1萬元補助，但在企業非常關注的場地支持上，目前措施還不完善，期待更多政策落地”。

對于10部門出臺的上述文件，很多養老、托幼機構負責人都很振奮，國家層面鼓勵物業開展上述服務，屆時，在社區主導下，物業、專業機構、社工組織等可以共同發揮力量。