智慧養(yǎng)老如何更貼心

遠近兩用電子助視器、非接觸式體征監(jiān)測儀、跌倒偵測報警器、電動站立床在第四屆燕山養(yǎng)老論壇上發(fā)布的《燕山智慧養(yǎng)老產(chǎn)品集錄》中，一批批滿足老年人生活輔助、照護、康復等需求的智慧產(chǎn)品，讓人眼前一亮。

智能技術的應用，為居家養(yǎng)老傳統(tǒng)模式增添了新的元素，解決了居家養(yǎng)老的一些痛點和難點。然而，智慧居家養(yǎng)老在實踐中也遇到一些難題。

我們調研時發(fā)現(xiàn)，不少地方都給老年人配備了很多設施設備，剛開始老年人還愿意用，一到三個月后，這些設備設施的使用率就非常低，特別是需要頻繁充電的設備。中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會研究室副主任鄭志剛說。

他還發(fā)現(xiàn)，有的社區(qū)雖然裝有智慧養(yǎng)老服務相關軟件，但一些養(yǎng)老護理員不會使用，難住了社區(qū)養(yǎng)老服務企業(yè)。

如何讓智慧養(yǎng)老服務更貼心？業(yè)內(nèi)專家認為，需要對智能技術、智慧產(chǎn)品的服務對象清晰定位、明確需求。

中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長曾琦認為，低齡活力老年人可以較好地照顧自己，因此，完善社會保障、健全公共設施、做好公共服務，能夠解決這部分人居家養(yǎng)老的基本問題。對于失能失智老年人，要首先摸清他們的數(shù)量、分布情況和具體需求，才能為他們提供更適合、更優(yōu)質的智慧養(yǎng)老服務

而在技術層面，鄭志剛認為，智慧養(yǎng)老涉及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計算、人工智能等技術，將這些技術應用于社區(qū)居家養(yǎng)老服務，需要將技術賦能的客戶區(qū)分為政府、開展智慧養(yǎng)老業(yè)務的企業(yè)、老年人及其家庭。

鄭志剛說，政府要利用技術做好數(shù)據(jù)和資源共享，民政部推出的養(yǎng)老通（官方版）微信小程序集成了各地養(yǎng)老機構相關數(shù)據(jù)信息，就是一個很好的嘗試；開展智慧養(yǎng)老業(yè)務的企業(yè)要用信息化手段來改造流程，降低管理成本；對于老年人及其家庭，則要通過物聯(lián)網(wǎng)采集數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)分析智慧養(yǎng)老的應用場景，從而確定提供服務的類型，形成有針對性的養(yǎng)老解決方案。