急老人之所急,智慧居家養(yǎng)老為老服務(wù)不打烊

我很早就關(guān)注到智慧居家養(yǎng)老了，聽說龍華也開始試點(diǎn)，真是太好了!今年65歲的歐陽少翎于20世紀(jì)90年代初來到深圳創(chuàng)業(yè)，幾年后，父母也跟著搬了過來。他說起前段時(shí)間為居住在龍華街道景龍社區(qū)90歲的父母申請(qǐng)安裝智慧終端和適老化改造的事，仍激動(dòng)不已。

老人的床邊有緊急呼叫按鍵，身體不適時(shí)可一鍵呼救;在家里摔倒，就近拉一下報(bào)警器，即可向街道長者服務(wù)中心和家屬發(fā)出求救信息，工作時(shí)間報(bào)警信息由所屬街道長者服務(wù)中心受理，非工作時(shí)間將由第三方專業(yè)呼叫平臺(tái)受理，服務(wù)24小時(shí)不打烊

2017年，龍華區(qū)引入社會(huì)資本，采取政府指導(dǎo)、企業(yè)研發(fā)以租代建的形式，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造了智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。其中，龍華區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和眾多智慧終端是核心內(nèi)容。2020年，龍華區(qū)將智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)納入?yún)^(qū)級(jí)信息化計(jì)劃，優(yōu)化完善66項(xiàng)功能模塊，遷入?yún)^(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，與區(qū)委組織部、社區(qū)網(wǎng)格管理等部門完成數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，讓智慧養(yǎng)老服務(wù)走入更多老年人家庭。

同時(shí)，為了更好地滿足老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求，龍華區(qū)通過線上線下的形式開展老年人口現(xiàn)狀和養(yǎng)老服務(wù)需求基線調(diào)查，累計(jì)調(diào)查24572人，實(shí)現(xiàn)戶籍老年人全覆蓋。將了解到的信息錄入市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，生成養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)。

龍華區(qū)70周歲以上老年人每月享有200元—1000元不等的高齡津貼。依托市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)中的高齡津貼子系統(tǒng)，龍華區(qū)優(yōu)化為老服務(wù)流程、簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，將高齡津貼申請(qǐng)發(fā)放事項(xiàng)納入?yún)^(qū)首批免申即享政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，在戶籍老人滿70周歲前2個(gè)月，系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)送短信溫馨提示，老人一鍵回復(fù)即可。通過線上認(rèn)證的方式，僅用20天便完成首次高齡津貼年審工作。

為了改善老年人的居家生活環(huán)境，提升生活品質(zhì)，龍華區(qū)民政局投入37萬元，先后為53戶失能和高齡老年人提供硬件改造、智能設(shè)備和輔助器具適配。老人在家不僅可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)報(bào)警求助，配套的智能設(shè)備還可通過活動(dòng)軌跡監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)老人被動(dòng)求助。根據(jù)老人生活習(xí)慣設(shè)定無活動(dòng)軌跡通報(bào)，即使老人不主動(dòng)觸碰緊急求助設(shè)備，智能設(shè)備也會(huì)將預(yù)警信息發(fā)送到工作人員和老人家屬的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)獨(dú)居老人24小時(shí)安全動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

如今在龍華，一系列像居家智能設(shè)備這樣可思考的健康智慧終端，讓老人的生活變得時(shí)尚起來。