現(xiàn)今國內(nèi)老齡化程度越來越嚴(yán)重，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)被推動(dòng)著快速發(fā)展。

我們知道，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都需要年輕的面孔加入。而當(dāng)前養(yǎng)老行業(yè)面臨的一大難題，是不知如何吸引年輕的血液加入行業(yè)，尤其是高素質(zhì)的年輕人才。

01

為什么護(hù)工不愿來養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，像長三角這種老齡化程度較高的地區(qū)，他們護(hù)工的年輕人占比較高，護(hù)工也更愿意去機(jī)構(gòu)照護(hù)老人。

但其他地區(qū)，不說年輕的人才了，連經(jīng)驗(yàn)老成的護(hù)工也不太愿意到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

我們拋開其他的因素，單說最直接的一個(gè)原因：

錢給的不夠。

在走訪養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的客戶時(shí)，我們會(huì)順帶了解他們當(dāng)?shù)氐淖o(hù)工收入水平。

大家可以跟我們一起來算一筆賬。

比如一個(gè)護(hù)工，他既然有到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做護(hù)工的能力，那他也能把居家服務(wù)或上門服務(wù)做好。

在湖南、湖北、江西等內(nèi)地地區(qū)，居家護(hù)工和上門護(hù)工的費(fèi)用大概在4500元到6000元一個(gè)月（不包含全失能老人護(hù)理）。相比在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做護(hù)工，他們只需要照護(hù)一個(gè)老人，就算收入只給到3500元一個(gè)月也相對輕松。

這就導(dǎo)致了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如果想要納入更多專業(yè)的護(hù)理人才，可能需要付出大約多一倍的價(jià)錢。

當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過更高成本提供服務(wù)后，也將會(huì)導(dǎo)致他們服務(wù)套餐收費(fèi)價(jià)格提升，借以保持收支平衡。

但在未老先富的國情前提下，我們養(yǎng)員的支付能力有限，大部分人無法承擔(dān)高額的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。

這就陷入到一個(gè)矛盾當(dāng)中。為了解決這個(gè)矛盾，我們又不得不降低護(hù)工的收入。

到這里可能會(huì)有人產(chǎn)生疑問。

那現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里不也有護(hù)工在嗎？是有，但不多。照護(hù)比無法滿足老齡化程度不斷加重而產(chǎn)生的養(yǎng)老需求。

再者，現(xiàn)有的護(hù)工也會(huì)老去，吸引新鮮血液加入行業(yè)才能保證養(yǎng)老體系的正常運(yùn)作。

但如果我們單靠4500元左右的薪水，想吸引有專業(yè)護(hù)理、醫(yī)學(xué)專業(yè)或者衛(wèi)校畢業(yè)的新鮮血液是很難的。

02

成本不可避免，如何實(shí)現(xiàn)平衡

在哈爾濱，我們有個(gè)做養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的客戶，他的定位是中高端養(yǎng)老市場，專門為這類人群提供養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。

他對自身養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)工要求是：衛(wèi)校畢業(yè)的人員。

通過支付高額的人工，聘請衛(wèi)校專業(yè)的護(hù)工，然后為養(yǎng)員提供高水平、高素質(zhì)的照護(hù)服務(wù)。當(dāng)然，養(yǎng)員的月平均護(hù)理費(fèi)用也會(huì)提高。

舉這個(gè)例子的目的，是想告訴大家，不同的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定位，提供的產(chǎn)品服務(wù)也會(huì)大不相同。

如果你確定了你服務(wù)的某一類人群，那么在打造對應(yīng)一類群體服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，需要圍繞精細(xì)化、個(gè)性化、人性化的專科養(yǎng)老定位，精準(zhǔn)輸出服務(wù)產(chǎn)品。

確定了產(chǎn)品定位后，我們就一定要將其做到極致，這樣養(yǎng)員以及家屬才愿意支付略高的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。

也唯有這樣，我們才能付出高于市場上護(hù)工收入的20-30%來招募更好、更專業(yè)的護(hù)理人才。讓更年輕的梯隊(duì)、研究團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)來，成為未來養(yǎng)老市場的主力。

未來養(yǎng)老服務(wù)業(yè)里，人力成本是不可忽略的。我們不能要求自己享受到更好的服務(wù)，又不愿意支付相應(yīng)的服務(wù)成本。

可以說，養(yǎng)老服務(wù)成本的提高是一個(gè)必然的過程。

當(dāng)然大家也不需要著急或者焦慮，畢竟中國還在發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)體系也在不斷地完善，相關(guān)的補(bǔ)貼政策也在不斷地出臺。

相信在未來，會(huì)有更多的年輕血液愿意主動(dòng)加入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。