永定區(qū)行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口:三比一看促醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效

日前，永定區(qū)行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口工作人員向辦事群眾釋疑解惑。自從3月龍巖職工醫(yī)保個(gè)賬改革以來(lái)，永定醫(yī)保中心對(duì)于群眾遇到的醫(yī)保痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題列出清單，逐條逐項(xiàng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、微信等方式進(jìn)行解答，做到簡(jiǎn)單事情即時(shí)辦、復(fù)雜事情限時(shí)辦、緊急事情特殊辦。目前，醫(yī)保窗口各類事項(xiàng)減少跑動(dòng)占比74.5%，群眾滿意率達(dá)100%。通訊員 劉永良 余路 攝

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