惠水縣醫(yī)保人社前臺業(yè)務實現(xiàn)一窗通辦

以前，想要了解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和養(yǎng)老保險業(yè)務需要跑人社、醫(yī)保兩個部門窗口，至少需要取2次號、排2次隊才能辦完。有了醫(yī)保人社一窗通辦綜合受理窗口，只需要取1個號在1個窗口便能了解。在惠水縣政務服務中心辦理養(yǎng)老保險的金力說。

今年以來，惠水縣政務服務中心與人社局、醫(yī)保局聯(lián)動部署，專題研究、統(tǒng)籌服務資源、簡化流轉環(huán)節(jié)、優(yōu)化業(yè)務流程上下功夫、求實效，積極探索便民利民服務措施。

我們安排人社、醫(yī)保中臺物料流轉崗人員，做到自然人綜合服務區(qū)其他部門業(yè)務來件即收和線下流轉，滿足一站式服務群眾需求。惠水縣政務服務中心負責人表示，自4月19日起，醫(yī)保人社前臺業(yè)務在原部門無差別受理基礎上繼續(xù)深度整合，打破部門邊界，優(yōu)化整合業(yè)務流程，通過兩人三機的形式，就地整合部門人員，在一樓自然人綜合服務區(qū)設置3個綜合受理窗口辦理兩家部門依申請政務服務事項業(yè)務。剛運行一天，咨詢引導人員有序叫號，綜合受理窗口人員按照你辦我學的模式運行，已順暢辦理了80余筆業(yè)務。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 方亞麗

二審 陳露

三審 孫曉蓉